Una demanda puede costar más que cualquier siniestro y paralizar tu operación antes del veredicto. Convertimos ese riesgo en un costo controlado.
Cualquier empresa —grande o pequeña— enfrenta el riesgo de que un cliente, proveedor, trabajador o vecino reclame una indemnización por daños que considera causados por tu actividad, tus productos o tus decisiones directivas. Los costos de defensa legal, peritos y sentencias pueden comprometer años de trabajo en cuestión de meses.
El seguro de Responsabilidad Civil convierte ese riesgo impredecible en un costo controlado y previsible. Más que pagar indemnizaciones, pone a tu lado un equipo jurídico especializado desde el primer aviso, gestiona la negociación con el reclamante y protege tanto el patrimonio de la empresa como el de sus directivos de forma individual.
En 360DREAM diseñamos programas de RC a la medida de cada industria: seleccionamos las coberturas que tu actividad realmente necesita, ajustamos límites y sublímites, y coordinamos con tus corredores de contratos para que la póliza cumpla cualquier requisito de licitación o cliente corporativo.
Hablar con un asesor de RCLos gastos de defensa jurídica en una demanda civil de mediana complejidad pueden superar con facilidad el valor de la propia indemnización final. La mayoría de las empresas que afrontan esos procesos sin seguro comprometen su flujo operativo antes de conocer el veredicto.
Cada cobertura puede contratarse de forma independiente o combinarse en un programa integrado que simplifique tu gestión y amplifique tu protección.
Cubre daños corporales y materiales causados a terceros como consecuencia directa de tu actividad cotidiana: instalaciones, procesos, vehículos de patio, personal en campo y cualquier operación propia del giro del negocio.
Si fabricas, distribuyes o comercializas bienes, esta cobertura te protege de los reclamos que surjan por daños causados por esos productos una vez que han salido de tus instalaciones y llegado a manos del consumidor final o de un tercero.
Protege a la empresa frente a demandas civiles interpuestas por trabajadores o sus familias a causa de accidentes, enfermedades profesionales o condiciones laborales deficientes que no queden totalmente cubiertas por el seguro social o el sistema de riesgos del trabajo.
Los directivos toman decisiones que pueden generar demandas de accionistas, reguladores, proveedores o empleados contra su patrimonio personal. La póliza D&O financia su defensa y las indemnizaciones derivadas de actos u omisiones en el ejercicio de sus funciones, sin tocar sus bienes propios.
Diseñada para consultores, despachos, agencias, ingenieros, médicos, auditores y cualquier prestador de servicios que pueda ser demandado por errores, omisiones o incumplimientos en la prestación de su servicio profesional, incluso cuando la intención fue siempre actuar correctamente.
Cubre los costos de remediación del suelo, agua y aire, así como las indemnizaciones a comunidades afectadas, cuando la actividad de tu empresa provoca un episodio de contaminación accidental o gradual. Incluye la defensa ante las autoridades ambientales y los organismos reguladores.
Cuál necesita tu empresa depende de tu actividad. Te ayudamos a definirlo.
| Tipo | Te protege de | A quién aplica |
|---|---|---|
| RC General / Operaciones | Daños a terceros por tu actividad | Toda empresa con clientes o público |
| RC de Productos | Daños por lo que fabricas o vendes | Fabricantes y distribuidores |
| RC Patronal | Reclamos de empleados por accidentes | Empresas con personal |
| D&O Directores | Demandas contra directivos | Socios, directores y administradores |
| RC Profesional (E&O) | Errores y omisiones en servicios | Consultores y profesionales |
| RC Ambiental | Daños por contaminación | Industria y manufactura |
No se trata solo de pagar indemnizaciones. Un buen programa de RC es una herramienta de gestión de riesgos que protege personas, patrimonio y reputación.
La aseguradora designa abogados especializados sin esperar a que se determine culpabilidad. Cada comunicación, audiencia y negociación queda cubierta dentro del límite contratado, sin que la empresa deba adelantar honorarios.
Una sentencia desfavorable no debería liquidar lo que construiste. La póliza absorbe la indemnización, los intereses moratorios y los costos procesales para que la operación continúe sin interrupciones.
Consolida RC general, patronal, productos, D&O y ambiental en un único expediente con una sola renovación. Esto elimina brechas de cobertura y simplifica la gestión administrativa del riesgo.
Diseñamos el programa con base en la exposición real de tu negocio: volumen de ventas, número de empleados, tipo de clientes y jurisdicciones en que operas. Ni más cobertura de la que necesitas ni menos de la que requieres.
Muchos contratos corporativos, organismos públicos y clientes internacionales exigen evidencia de RC como condición para contratar. Emitimos los certificados y endorsements que cada contraparte solicita, en el idioma y formato requerido.
Más allá de la póliza, te acompañamos en la gestión del siniestro: coordinamos peritos, revisamos la reserva técnica y negociamos con el tercero reclamante para buscar soluciones ágiles que preserven las relaciones comerciales.
Si tu actividad tiene impacto sobre terceros —clientes, vecinos, empleados o el entorno—, la respuesta casi siempre es sí.
Empresas que producen bienes de consumo, componentes industriales o alimentos y los colocan en el mercado. El riesgo de producto defectuoso persiste incluso años después de la venta, y la RC de productos es su escudo natural.
CotizarDespachos legales, firmas de auditoría, agencias creativas, empresas de ingeniería, clínicas y cualquier negocio cuyo valor reside en el conocimiento y la ejecución de un servicio. La RC profesional cubre el error humano inevitable.
CotizarCentros comerciales, hoteles, restaurantes, gimnasios, clínicas y cualquier negocio que recibe visitas en sus locales. Un accidente dentro de las instalaciones puede generar un reclamo civil de gran magnitud con independencia de la diligencia del operador.
CotizarToda persona que tome decisiones con impacto en accionistas, reguladores o terceros. También los contratistas y subcontratistas que deben demostrar cobertura antes de ingresar a obra o firmar un acuerdo de servicio con un cliente corporativo.
CotizarLa transparencia es parte de nuestro servicio. Te explicamos con claridad qué ampara la póliza y qué aspectos debes declarar o negociar al momento de contratarla.
Diseñamos el proceso para que sea ágil y sin fricciones, con un asesor dedicado que te guía en cada etapa.
Conversamos sobre tu actividad, el tamaño de la operación, el tipo de clientes, las jurisdicciones en que operas y cualquier requisito contractual existente. Con esa información construimos el mapa de riesgos que guiará el diseño del programa.
Solicitamos cotizaciones a las aseguradoras especializadas en RC empresarial con presencia en tu mercado. Te presentamos una comparativa clara de coberturas, límites, exclusiones y condiciones para que tomes la mejor decisión informada.
Formalizamos la póliza, emitimos los certificados que necesites para contratos y licitaciones, y quedamos disponibles para gestionar cualquier aviso de siniestro o actualización de cobertura durante toda la vigencia.
Ante una demanda, la rapidez y la defensa lo son todo. Así te respaldamos:
Notificamos a la aseguradora a tiempo (clave en pólizas claims-made) y te guiamos.
Se coordina la defensa jurídica y la gestión del reclamo de terceros.
Acompañamos el caso hasta su resolución, protegiendo el patrimonio de la empresa y sus directivos.
D&O (Directors & Officers) es una póliza que protege el patrimonio personal de directores, consejeros y altos ejecutivos cuando son demandados por decisiones tomadas en el ejercicio de su cargo. Lo necesita cualquier empresa con junta directiva, consejo de administración o directivos con poder de decisión: sociedades cotizadas, corporativos privados, asociaciones y entidades sin fines de lucro. El riesgo no es solo judicial: las demandas pueden venir de accionistas minoritarios, autoridades regulatorias, proveedores o incluso empleados descontentos con una reestructura.
Sí, a través de la cobertura de RC Patronal o Empleador. Esta modalidad ampara los reclamos civiles que un trabajador o su familia interpongan contra la empresa por accidentes laborales, enfermedades profesionales o condiciones de trabajo deficientes. Es complementaria al seguro social obligatorio y al seguro de riesgos del trabajo: cubre lo que esos sistemas no alcanzan a indemnizar, en particular los daños morales y las diferencias entre la indemnización legal y el perjuicio real sufrido por el trabajador.
En la gran mayoría de los programas de RC, los gastos de defensa jurídica están incluidos dentro del límite contratado o se pactan como un monto adicional al límite principal. Desde el momento en que notificas un reclamo o una demanda, la aseguradora designa abogados especializados sin que la empresa deba adelantar honorarios. Esto es especialmente relevante porque los costos de defensa en procedimientos complejos pueden ser iguales o superiores a la indemnización que finalmente se pague.
Con frecuencia sí. Organismos gubernamentales, empresas multinacionales y contratantes del sector energético, construcción y salud suelen exigir comprobante de RC como condición habilitante para participar en licitaciones o firmar contratos de servicio. Los límites mínimos exigidos varían según el tipo de contrato y el país. En 360DREAM emitimos los certificados de cobertura y endorsements en el formato específico que cada contratante requiere, incluyendo versiones en inglés para contratos internacionales.
La RC general cubre los daños que tu empresa causa a terceros durante el desarrollo de su actividad operativa: dentro de tus instalaciones, en obra o en campo, mientras el trabajo está en curso. La RC de productos entra en acción una vez que el bien ha sido entregado al cliente o puesto en el mercado: si ese producto causa un daño —por defecto de fabricación, diseño deficiente o instrucciones inadecuadas— la RC de productos es la cobertura que responde. Muchas empresas necesitan ambas, y contratarlas juntas suele resultar más eficiente que gestionarlas por separado.
Cubre los reclamos notificados durante la vigencia, sin importar cuándo ocurrió el hecho. Si no renuevas o cambias sin negociar retroactividad, puedes quedar descubierto. Te explicamos qué te conviene.
Muchos contratos públicos y privados exigen montos mínimos de RC; emitimos los certificados y endosos que te pidan, incluso en inglés.
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